En Versek trabajamos a pedido. Cada prenda que compras se confecciona especialmente para ti en nuestro taller, por eso el tiempo de entrega puede variar según el proceso de producción.

• Si te encuentras en LIMA las entregas normalmente se realizan de 2-3 dias hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• Si estás en PROVINCIA las entregas normalmente se realizan de 3-5 dias hábiles a partir de la confirmación del pedido.

✓ Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento al +51 928 099 948 o por nuestro instagram: versek.pe

Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podremos hacer cambios una vez que haz comprado. Por este motivo, ¡Recuerda revisar los datos antes de comprar!

Nos aseguramos de que nuestros productos estén confeccionados con materiales de primera calidad. Nuestros polos están hechos de 100 % algodón, lo que ofrece calidez y durabilidad, mientras que nuestras poleras con capucha y cuellos redondos cuentan con una mezcla de algodón de primera calidad diseñada para brindar máxima comodidad, resistencia y claridad de impresión. Las costuras son discretas y están terminadas por expertos para lograr un aspecto elegante. Considere pedir una talla más grande para un ajuste holgado/suelto.

Tienes todas estas opciones de pago: Transferencia, YAPE o PLIN, mercado pago con tarjeta de crédito y debito. 

No puedo finalizar mi pedido:

En caso de que veas un mensaje de error en el pago, asegúrate de haber ingresado bien los datos de tu tarjeta. El código de seguridad está al dorso para VISA y MASTERCARD, y en el frente para AMEX (y tiene 4 números en AMEX). Es muy probable que tengas que llamar a tu entidad bancaria para autorizar el pago o debes activar tus compras por internet desde el aplicativo de tu banca móvil. También verifica que tengas límite suficiente para hacer la compra.

Pueden lavarse con normalidad en cualquier lavadora. Algunos cuidados especiales serían por ejemplo no someterlos a un calor abrasivo al momento de secarlos y tampoco planchar encima del estampado. Según nuestra experiencia, la forma más sencilla de mantener la frescura y el aspecto impecable de tu ropa es seguir estas sencillas pautas de lavado y cuidado.

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Sí, puedes retirar en nuestro depósito en Av. Los Heroes 273, SJM, Referencia Ex Senati (a unas cuadras de la estación de metro atocongo). TERCER PISO.
https://maps.app.goo.gl/hGFnTW5nzQZSaCtq8

Horario: 11am a 2pm y luego de 3:00 a 6:00 pm lun-sab (previa coordinación)

POR FAVOR: Avisar antes de ir ya que la puerta de afuera a veces puede estar cerrada y también debemos estar prevenidos para recibirte.

Para solicitar la info de la persona encargada de entregarte tienes que escribir a nuestro instagram: versek.pe

¿Cómo se donde está mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu envío a nuestro whatsapp: +51 928 099 948 o por nuestro instagram: versek.pe

No te preocupes, no pasa nada. Sí estás en Lima intentaremos realizar la entrega una segunda vez. Por lo general avisamos horas antes de hacer el envío para coordinar directamente contigo y no nos acercaremos a tu domicilio a menos que nos hayas confirmado que estás allí. En caso de que hayamos coordinado contigo, nos acerquemos a tu domicilio y no te encuentres allí en el momento de la entrega, ten en cuenta que va a tener un cargo adicional por envío. Sí el segundo intento de entrega es fallido, el producto volverá a nuestro depósito para que puedas retirarlo. 

En caso de que te encuentres en provincia, el envío está a cargo de Olva courier. Sí no pueden realizar la entrega lo enviarán al almacén más cercano de tu provincia. Puedes solicitar el tracking de tu pedido a nuestro whatsapp: +51 928 099 948 o por nuestro instagram: versek.pe.

Una vez que confirmas tu pedido se te proporciona un número de pedido, con ese puedes hacer la consulta en cualquier momento al +51 928 099 948 o por nuestro instagram: versek.pe. Luego de esto te indicaremos un día aproximado de entrega. Ten en cuenta que siempre avisamos antes de ir y el horario de entrega puede variar según la ruta del día.

En caso de envíos a provincia solemos enviar un tracking de seguimiento vía whatsapp o por correo con el que podrás hacer el rastreo directamente desde la web de Olva Courier.

Una vez que hayas terminado de agregar artículos a su carrito, simplemente haz clic en el botón “Verificar” en el carrito de compras y lo guiaremos a través del proceso de pago.

Nuestro sitio utiliza un protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar toda la información personal enviada durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos su información, consulte nuestra Política de privacidad.

Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 8 horas posteriores a la realización del pedido. Envíenos un mensaje al +51 928 099 948 o por nuestro instagram: versek.pe dentro de las 8 horas y le reembolsaremos el importe íntegro. Todos los reembolsos se reflejarán en su cuenta entre 24 y 48 horas después de su emisión.

• No realizamos cambios una vez que el pedido ha sido confirmado a taller.
• El cliente tiene un máximo de 8 horas desde el envío del formulario para solicitar un cambio en su pedido. Pasado este tiempo, no se podrán realizar modificaciones en diseños, tallas o colores.
• No se aceptan cambios una vez que el cliente recibe el producto.
• Si un artículo ha sido dañado, ensuciado, lavado, alterado, desgastado (aparte de probarlo) o no conserva sus etiquetas/rótulos intactos, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio.