Política de envios

Política de Envío

  • Versek ejerce la máxima diligencia en el procesamiento y aprobación de pedidos y se esforzará por entregar tu pedido a la dirección indicada de acuerdo con la opción de entrega seleccionada. Antes de realizar tu pedido, se te informará de los detalles de entrega esperados.

    Tiempos de entrega

    • Lima Metropolitana: 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

    • Provincias: 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

    • Retrasos excepcionales: En caso de inconvenientes externos (ejemplo: confección, reposición de stock, fallas de maquinaria u otros imprevistos), el tiempo de entrega podría extenderse hasta un máximo de 7 a 10 días hábiles. Si se supera este plazo, estamos comprometidos a realizar la devolución íntegra del dinero. En cualquier circunstancia, nos mantendremos en comunicación constante contigo.

    Proceso de entrega en Lima

    En Lima, acostumbramos a comunicarnos previamente antes de la entrega para coordinar contigo y prevenir inconvenientes. Indicamos un rango de horario aproximado (no fijo, ya que puede variar por tráfico u otros incidentes) y el cliente confirma que puede recibir.
    Si al momento de la llegada del motorizado el cliente no responde o no sale en un máximo de 10 minutos, estaremos en la obligación de reprogramar el pedido y se cobrará un costo de envío adicional en la próxima entrega.

    Consideraciones generales

    • Versek tiene como política priorizar la entrega en el menor tiempo posible y en el orden en que se realizan los pedidos.

    • Aunque nuestro objetivo es entregar dentro del plazo comunicado, la entrega puede demorar más debido a eventos inesperados. Si tu pedido no llega en la fecha estimada, comunícate con nuestro Servicio al Cliente al 928 099 948 (llamada o chat). El costo de la llamada corresponde a una llamada local a Lima según el tarifario de tu empresa de telecomunicaciones.

    • Las compras que no se hayan podido entregar hasta el segundo intento (por responsabilidad del consumidor, como no estar en el rango horario acordado) se considerarán como desistimiento del pedido.

    Precios y costos de envío

    • Los precios que se muestran en www.versekcorp.com incluyen IGV, pero no incluyen gastos de envío.

    • El gasto de envío se agrega al carrito de compras una vez indiques tu zona de entrega.

    • Los precios en la web y en Instagram pueden variar. Versek se reserva el derecho a modificar los precios de los productos hasta antes de la confirmación del pedido y procesamiento del pago.

    • El costo del envío depende del lugar y peso de la entrega. Se indica claramente durante el proceso de pago.

    • Si no podemos entregar tu pedido en su totalidad y debemos realizar más de una entrega, no habrá cargos adicionales por las entregas posteriores.

    • La promoción de envío gratuito no es acumulable con otras promociones disponibles en la web.